Política de envío

Política de Envíos y Despachos – Costerna

• Plazo de Entrega: Todos nuestros envíos tienen un tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles. Este plazo comienza a correr a partir de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

• Días Hábiles: Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y días festivos en Chile.

• Seguimiento (Tracking): Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos el código de seguimiento por correo para que puedas revisar el estado de tu entrega.

• Dirección de Despacho: Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección.

Resumen del Documento PDF Completo:

1. Política de Envíos: Plazo formalizado de 5 a 10 días hábiles para Chile.

2. Política de Devoluciones: Ventana de 30 días corridos por insatisfacción desde la recepción del paquete.

3. Cambios por Error o Daño: Garantía total si el artículo llega dañado o es incorrecto, cubriendo el 100% de los envíos de vuelta por parte de tu tienda.

4. Reembolsos Simplificados: Contacto directo para devolución rápida una vez revisado el producto.

5. Canales de Atención Actualizados: Correo (costerna10@gmail.com) y WhatsApp (+56 9 3323 9116).