AVISO LEGAL – COSTERNA

Última actualización: 16 de junio de 2026.

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web https://costerna.store, propiedad de Costerna, dedicado a la comercialización de productos de bienestar y descanso para el hogar, incluyendo CosternaMat.

Al navegar por este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como en nuestras políticas de privacidad, envíos, devoluciones y términos del servicio.

1. Identificación del Comercio

Nombre comercial: Costerna
Sitio web: https://costerna.store
Correo electrónico de contacto: costerna10@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +56 9 3323 9116
Ámbito de operación: República de Chile.

2. Objeto del Sitio

El sitio web tiene como finalidad entregar información comercial sobre los productos ofrecidos por Costerna, permitir la compra online de dichos productos y facilitar canales de contacto con nuestros clientes.

CosternaMat es una alfombrilla grounding orientada al bienestar cotidiano, la comodidad y la integración de rutinas simples de descanso y desconexión en el hogar.

3. Información del Producto

La información publicada sobre CosternaMat tiene fines informativos y comerciales. Las descripciones, imágenes, colores, medidas, accesorios y características pueden presentar pequeñas variaciones respecto del producto final recibido.

El contenido del sitio no debe interpretarse como asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento ni promesa de resultados específicos. La experiencia de uso puede variar según cada persona.

CosternaMat no reemplaza la evaluación, indicación o tratamiento de un profesional de la salud. En caso de padecer una condición médica, utilizar dispositivos médicos o tener dudas sobre su uso, se recomienda consultar previamente con un profesional competente.

4. Uso Responsable

El usuario es responsable de utilizar CosternaMat conforme a las instrucciones entregadas por la marca.

El producto debe conectarse únicamente a una toma compatible con conexión a tierra y no debe utilizarse en enchufes, adaptadores, cables o instalaciones eléctricas en mal estado.

Costerna no será responsable por daños, fallas o inconvenientes derivados de un uso incorrecto, manipulación indebida, instalación defectuosa, contacto con líquidos, daños provocados por terceros o incumplimiento de las recomendaciones de seguridad.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, nombres comerciales, material gráfico y elementos visuales, es propiedad de Costerna o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia o uso total o parcial de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de Costerna.

6. Responsabilidad del Sitio

Costerna procura mantener la información del sitio actualizada y disponible. Sin embargo, no garantiza la ausencia de errores, interrupciones, fallas técnicas o desactualizaciones puntuales.

Costerna podrá modificar, actualizar, suspender o eliminar contenido del sitio web en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

7. Enlaces Externos

El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, pasarelas de pago, redes sociales u otros servicios de terceros.

Costerna no se hace responsable por el contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de sitios externos que no sean administrados directamente por la empresa.

8. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales entregados por los usuarios se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación chilena aplicable.

Los datos podrán ser utilizados para gestionar compras, procesar pagos, coordinar envíos, entregar soporte al cliente, mejorar la experiencia de navegación y realizar acciones comerciales o publicitarias permitidas.

9. Modificaciones del Aviso Legal

Costerna se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre posibles actualizaciones.

10. Legislación Aplicable

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los productos comercializados por Costerna será sometida a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor otorgue a los usuarios.